DOCUMENTO LEGAL
Política de Privacidade
Última atualização: . Vigente a partir desta data.
1. Introdução
A Vetrália — estúdio de consultoria em numismática histórica, com sede na Rua Aspicuelta, 428, Vila Madalena, São Paulo – SP — trata os dados pessoais dos visitantes e clientes deste site com atenção e dentro dos limites da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD).
Esta política descreve quais dados são coletados, para que são usados, por quanto tempo são conservados e quais direitos o titular dos dados pode exercer. Em caso de dúvidas, o contato é [email protected].
2. Dados pessoais coletados
Os dados coletados por este site são:
- Nome completo — campo obrigatório do formulário de contato
- Endereço de e-mail — campo obrigatório do formulário de contato
- Número de telefone — campo opcional do formulário de contato
- Mensagem — texto livre inserido pelo visitante no formulário
- Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados por ferramentas de análise quando o visitante aceita cookies analíticos
Nenhum dado de cartão de crédito ou informação bancária é coletado neste site. Não são coletados dados de categorias especiais (saúde, origem racial, opiniões políticas, etc.).
3. Base legal para o tratamento
Os dados do formulário de contato são tratados com fundamento no consentimento do titular (art. 7.º, I, LGPD), manifestado pelo preenchimento e envio voluntário do formulário. Os dados de navegação, quando coletados, têm como base o consentimento dado por meio do painel de cookies. Os dados de e-mails trocados após o contato inicial são tratados com base na execução de contrato ou legítimo interesse do estúdio em prestar o serviço solicitado.
4. Finalidade do uso dos dados
- Responder ao contato feito pelo visitante e agendar o programa solicitado
- Enviar informações operacionais sobre o serviço contratado
- Melhorar o funcionamento do site com base em dados de navegação agregados
- Cumprir obrigações legais quando exigido
Os dados não são usados para comunicações de marketing sem consentimento específico.
5. Compartilhamento com terceiros
Os dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Podem ser compartilhados exclusivamente com:
- Provedores de serviço de e-mail e hospedagem que processam dados em nome da Vetrália sob acordo de confidencialidade
- Google Analytics (quando cookies analíticos são aceitos), para análise de tráfego anônimo
- Autoridades públicas competentes, quando exigido por lei
6. Retenção dos dados
Os dados do formulário de contato que não resultam em contratação são apagados em até 90 dias após a última comunicação. Dados de clientes que contrataram um programa são conservados por até 5 anos contados do encerramento do trabalho, para fins de suporte e obrigações fiscais, nos termos da legislação brasileira. Dados de navegação agregados são retidos por 26 meses.
7. Cookies
Este site utiliza cookies. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies usados e como gerir as preferências, consulte a Política de Cookies.
8. Segurança dos dados
O site utiliza comunicação cifrada por HTTPS. O acesso aos dados coletados é restrito à equipe do estúdio com necessidade de acesso. Em caso de incidente que afete dados pessoais, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão notificados nos prazos previstos pela LGPD.
9. Direitos do titular dos dados
De acordo com a LGPD, o titular tem direito a:
- Acesso — saber quais dados estão registrados
- Correção — solicitar atualização de dados incompletos ou inexatos
- Eliminação — pedir a exclusão dos dados, salvo quando há obrigação legal de retenção
- Portabilidade — receber os dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo para o tratamento já realizado
- Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Reclamação — apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)
Para exercer qualquer direito, envie solicitação para [email protected]. A resposta será dada em até 15 dias úteis.
10. Links externos
Este site pode conter links para páginas externas. A Vetrália não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados nesses endereços.
11. Menores de idade
Este site e seus serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não são coletados dados de menores conscientemente. Se detectarmos que dados de menores foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, serão excluídos imediatamente.
12. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização indicada no topo do documento reflete a versão vigente. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da nova versão.
13. Contato para assuntos de privacidade
Responsável pelo tratamento de dados:
Vetrália
Rua Aspicuelta, 428 – Vila Madalena, São Paulo – SP, 05433-010
E-mail: [email protected]